”Ingen information tillgänglig”

CareLink™ Personal-programvaran tar inte emot data från den anslutna enheten.

1. Kontrollera att det finns en internetanslutning.
2. Information om felsökning finns i användarhandboken till den anslutna enheten.

Rapporterna visar inte ny information från de senaste dagarna.

1. CareLink™ Personal-programvaran tar inte emot data från den anslutna enheten.
2. Om den anslutna enheten har använts i mindre än 24 timmar kan det hända att datahistorik för skapande av rapporter ännu inte har laddats upp.

1. Kontrollera att det finns en internetanslutning.
2. Information om felsökning finns i användarhandboken till den anslutna enheten.

Inget sms mottaget av en kontakt

1. Fel telefonnummer har angetts.
2. Meddelanden har inte aktiverats.
3. Varningsmeddelandet i fråga har inte valts.
4. Varningen rensades från den anslutna enheten innan data skickades till CareLink™ Personal-programvaran.
5. Följarens mobila enhet hade ingen nätverkstäckning när varningen skickades.
6. Följaren har valt att inte ta emot sms.

1. Kontrollera att mobiltelefonnumret är korrekt för meddelandeinställningarna. Skicka ett testmeddelande för att testa funktionen för sms-meddelanden.
2. Aktivera meddelanden.
3. Välj varningen för meddelandeinställningarna.
4. Kontrollera att varningen är aktiverad på den anslutna enheten.
5. Gå tillbaka till ett område där en mobil eller trådlös anslutning finns tillgänglig.
6. Prenumerera på sms-tjänsten igen genom att sms:a ”PRENUMERERA”.