„Informácie sú nedostupné“

Softvér CareLink™ Personal neprijíma žiadne údaje z pripojeného zariadenia.

1. Skontrolujte internetové pripojenie.
2. Informácie o riešení problémov nájdete v používateľskej príručke k pripojenému zariadeniu.

Správy neobsahujú nedávne informácie za posledných niekoľko dní.

1. Softvér CareLink™ Personal neprijíma žiadne údaje z pripojeného zariadenia.
2. Ak sa pripojené zariadenie používalo kratšie ako 24 hodín, história údajov na generovanie správ nemusí byť ešte odoslaná.

1. Skontrolujte internetové pripojenie.
2. Informácie o riešení problémov nájdete v používateľskej príručke k pripojenému zariadeniu.

Kontakt nedostal žiadnu textovú správu

1. Zadali ste nesprávne telefónne číslo.
2. Oznámenia sú vypnuté.
3. Príslušné varovné oznámenie nie je vybraté.
4. Oznámenie sa vymazalo v pripojenom zariadení ešte pred odoslaním údajov do softvéru CareLink™ Personal.
5. Mobilné zariadenie blízkej osoby nemalo v čase uverejnenia varovania mobilný signál.
6. Blízka osoba zrušila prijímanie textových správ.

1. Skontrolujte, či je v nastaveniach oznámení uvedené správne číslo mobilného telefónu. Odoslaním testovacej správy otestujte funkciu odosielania oznámení prostredníctvom textových správ.
2. Aktivujte oznámenia.
3. Vyberte varovania na nastavenia oznámení.
4. Skontrolujte, či je dané varovanie povolené v pripojenom zariadení.
5. Vráťte sa na miesto, kde je k dispozícii mobilné pripojenie.
6. Odoslaním správy „SUBSCRIBE“ (Prihlásiť sa na odber) sa znova prihláste na odber textovej služby.