"Information non disponible"

Le logiciel CareLink™ Personal ne reçoit pas les données de l'appareil connecté.

1. Vérifiez qu'une connexion Internet est établie.
2. Consultez le manuel d'utilisation de l'appareil connecté pour des informations relatives aux problèmes techniques et leurs solutions.

Les rapports ne présentent pas les informations récentes des derniers jours.

1. Le logiciel CareLink™ Personal ne reçoit pas les données de l'appareil connecté.
2. Si l'appareil connecté est utilisé depuis moins de 24 heures, l'historique de données permettant de générer les rapports n'a peut-être pas encore été télétransmis.

1. Vérifiez qu'une connexion Internet est établie.
2. Consultez le manuel d'utilisation de l'appareil connecté pour des informations relatives aux problèmes techniques et leurs solutions.

Message texte non reçu par le contact

1. Le numéro de téléphone qui a été saisi est incorrect.
2. Les informations ne sont pas activées.
3. L'information d'alerte en question n'est pas sélectionnée.
4. L'alerte a été effacée sur l'appareil connecté avant que les données ne soient envoyées vers le logiciel CareLink™ Personal.
5. L'appareil mobile du partenaire de soins n'avait pas de couverture réseau lorsque l'alerte a été émise.
6. Le partenaire de soins a choisi de ne pas recevoir de message texte.

1. Vérifiez que le numéro de téléphone portable est correct pour les réglages d'information. Envoyez un message test pour tester la fonction d'informations par message texte.
2. Activez les informations.
3. Sélectionnez l'alerte pour les réglages des informations.
4. Assurez-vous que l'alerte est activée sur l'appareil connecté.
5. Retournez dans une zone où une connexion mobile ou sans fil est disponible.
6. Réabonnez-vous au service de messagerie texte en envoyant le texto "S'ABONNER".