"Keine Information verfügbar"

Die CareLink™ Personal Software empfängt keine Daten vom verbundenen Gerät.

1. Vergewissern Sie sich, dass eine Internetverbindung besteht.
2. Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie in der Bedienungsanleitung des verbundenen Geräts.

In den Berichten fehlen die neuesten Daten der letzten paar Tage.

1. Die CareLink™ Personal Software empfängt keine Daten vom verbundenen Gerät.
2. Wenn das verbundene Gerät weniger als 24 Stunden in Gebrauch war, wurde der Datenverlauf für die Berichterstellung möglicherweise noch nicht hochgeladen.

1. Vergewissern Sie sich, dass eine Internetverbindung besteht.
2. Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie in der Bedienungsanleitung des verbundenen Geräts.

Kontakt hat keine SMS erhalten

1. Es wurde eine falsche Telefonnummer eingegeben.
2. Die Funktion Benachrichtigungen ist nicht aktiviert.
3. Die betreffende Warnmeldungsfunktion wurde nicht ausgewählt.
4. Der Alarm wurde auf dem verbundenen Gerät gelöscht, bevor Daten an CareLink™ Personal Software gesendet wurden.
5. Das Mobilgerät der Vertrauensperson war zum Zeitpunkt der Alarmierung nicht über das Netz erreichbar.
6. Die Vertrauensperson hat den Erhalt von SMS deaktiviert.

1. Vergewissern Sie sich, dass die Mobilfunknummer in den Benachrichtigungseinstellungen korrekt hinterlegt ist. Senden Sie eine Testnachricht, um die SMS-Benachrichtigungsfunktion zu testen.
2. Aktivieren Sie die Benachrichtigungsfunktion.
3. Wählen Sie die Warnmeldung für die Benachrichtigungseinstellungen aus.
4. Vergewissern Sie sich, dass die Warnung auf dem verbundenen Gerät aktiviert ist.
5. Kehren Sie in einen Bereich zurück, in dem eine Mobilfunk- oder WLAN-Verbindung verfügbar ist.
6. Melden Sie sich wieder für den SMS-Dienst an, indem Sie eine SMS mit dem Text "SUBSCRIBE" (Abonnieren) versenden.